Mijn Klacht:
Ik heb 2 maanden geleden een aankoop gedaan. 1 week later heb ik de bestelling via mail geannuleerd. Na diverse brieven en mails over dat ik de producten niet wou hebben en mijn aankoopbedrag terug wou, kreeg ik als reactie dat het product onderweg was en niet geannuleerdkon worden. Nu is de bestelling (na 2 maanden) ineens geleverd.
Ik wil het wel retour sturen, maar de internetsite ligt eruit en weet dus niet waar ik het na toe moet sturen en ik ben bang dat als ik het terug stuur ook kan fluiten naar mijn geld, aangezien ze vanaf dag 1 mijn aankoopbedrag niet terug wouden geven.
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg tevreden zijn als ik mijn aankoopbedrag terug krijg.
