Michael Mols op 26 oktober 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 6 oktober 2021 een set ledlampen besteld bij Direct Autoparts, met de verwachting dat deze binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant de lampen niet ontvangen en na meerdere e-mailmeldingen over de vertraging en een verzoek om annulering en terugbetaling, heeft de klant geen reactie meer ontvangen.
Op 6-10-2021 heb ik een setje ledlampen besteld, welke binnen 2 a 5 werkdagen geleverd zouden worden. Helaas tot op heden nog geen lampen in huis. Bij melding via email krijg je weerom te horen dat het nog 5 dagen gaat duren. Ik heb aangegeven dat ik pakket niet meer wil en dat bedrag gecrediteerd kan worden. daar krijg je dan reen reaktie meer op.
creditering van bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Autoparts
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Autoparts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
