Klacht: wanprestatie

frenkiee8 op 27 maart 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 27 maart 2012

Een klant heeft op 12 februari een bestelling geplaatst bij Dimass, maar ervaart teleurstelling over de afhandeling van de bestelling. De klant voelt zich niet alleen in deze situatie en overweegt aangifte van oplichting te doen.

Mijn Klacht:

op 12 februari besteld. Je hoeft niets meer te doen. Dat schijnt ook de overtuiging bij Dimass te zijn. Ik schijn niet de enige te zijn. Teleurstellend. Aangifte van oplichting lijkt me nog één van de mogelijkheden.

Gewenste Oplossing:

Er bestaat een wettelijke verplichting tot levering. Lijkt me niet zo moeilijk. Huidige mening-volgende vraag moet ingevuld worden met minimaal 1 ster om door te gaan. Doe mij maar min 10 voor alles.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten