Klacht: waar blijft mijn hoesje?

iPhoner op 19 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 19 april 2012

Een klant van Dimass wacht al meer dan een maand op een hoesje en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Groupon, maar ontvangt steeds dezelfde reactie dat men ermee bezig is. De klant uit zijn frustratie over de loze beloften en geeft aan dat hij na ontvangst van de goederen geen verdere contacten met Groupon wil onderhouden.

Mijn Klacht:

ik wacht reeds meer dan één maand op mijn hoesje, heb reeds meerdere malen Groupon gecontacteerd, maar ze zeggen nog steeds hetzelfde: we zijn ermee bezig. Hoe moeten we omgaan met loze beloften? Na ontvangst van mijn goederen verdwijnt Groupon uit mijn contacten!

Gewenste Oplossing:

een zo snel mogelijke levering graag, het is bedoeld om als geschenk te geven. Feestje is ondertussen al voorbij!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten