Klacht over Dimass: Stoel + hocker 2 maanden t…

Klacht: Stoel + hocker 2 maanden te laat geleverd, ontbreekt beschermdoppen, geen enkele reactie.

marseille op 11 september 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Dimass

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dimass

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 11 september 2012

Een klant heeft via Groupon een fauteuil en hocker besteld, maar de levering vond pas na twee maanden plaats. Bij ontvangst ontbraken er twee beschermdoppen en de klant ontving geen reactie op een verzonden e-mail naar de aangegeven servicewebsite, die inmiddels niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Via Groupon fauteuil + hocker aangeschaft. Zelf 3 keer moeten bellen om te informeren wanneer de stoel wordt geleverd. Groupon geeft aan ‘binnenkort’. Uiteindelijk stoel na 2 maanden ontvangen. Er ontbreken 2 beschermdoppen. Op de afleveringsbon staat aangegeven dat ik voor service en garantie naar de site www.cheapsofa.nl kan gaan. Ik heb een mail gestuurd, geen enkele reactie. De site is nu niet meer bereikbaar. Vreemde gang van zaken.