Klacht: levering tablet

meindertjuh op 13 februari 2013 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 13 februari 2013

Een klant van Dimass heeft contact opgenomen om te informeren naar de levering van een tablet die gratis online was besteld. Tijdens het gesprek werd hem verteld dat het pakket al was bezorgd en getekend met alleen zijn voornaam, wat leidde tot frustratie en het gevoel niet vertrouwd te worden. De klant vindt deze situatie onacceptabel en eist de tablet waar hij recht op heeft.

Mijn Klacht:

ik heb contact opgenomen met dimass,omdat ik graag wilde weten of mijn tablet (gratis via online) al onderweg was.heb ik een dame aan de telefooon die beweerd dat het pakketje al bij mij is bezorgd.en getekend is met alleen mijn voornaam.ik had haar verteld dat ik vanaf afgelopen week donderdag al bezig was met bellen naar hun opdracht gever,van het pakketje.en dat Dimass de zorg draagt voor het afleveren van de tablet.nu is het dus een welles nietes kwestie.met andere worden ik wordt niet vertrouwd.ik vind dit echt onacceptabel,en wil gewoon de tablet waar ik recht op heb.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn tablet heb ontvangen waar ik nu al een aantal weken op wacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dimass

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dimass nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten