Karen.de.boeck op 18 augustus 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 3 mei 2012 een bestelling geplaatst voor kristallen glazen van Villeroy en Boch via Groupon, waarbij Dimass verantwoordelijk was voor de levering. Tot op heden heeft de klant de glazen niet ontvangen en heeft Groupon geen restitutie verleend, omdat zij beweren dat de glazen zijn geleverd, wat de klant ontkent.
Bestelling via Groupon 3/5/2012
De levering en versturen van de bestelling zou gebeuren door de partner Dimass.
Tot op vandaag nog geen levering. Geen ristorno door Groupon omdat die beweren dat de glazen geleverd zijn??? . Dit is echter niet het geval.
De levering of ristorno van het betaalde bedrag. En dit zo snel mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
