Mijn Klacht:
rr
Gewenste Oplossing:
ik weet niet wat ik er mee aan moet? moet ik het aanmenem als het wordt bezorgd of moet ik het weigeren?? ik hoop dat iemand me kan helpen.
mvg H. van Dijk
mika23 op 01 oktober 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Dimass ontving een e-mail over een verzonden artikel, maar heeft geen idee welk artikel het betreft. Dit heeft geleid tot verwarring over de bestelling. De klacht is goedgekeurd.
rr
ik weet niet wat ik er mee aan moet? moet ik het aanmenem als het wordt bezorgd of moet ik het weigeren?? ik hoop dat iemand me kan helpen.
mvg H. van Dijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.