Klacht over Dimass: DIMASS ECHT WAARDELOOS

Klacht: DIMASS ECHT WAARDELOOS

emirdaglim op 26 maart 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Dimass

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dimass

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 26 maart 2012

Een klant heeft op 22 februari 2012 een PS3 Twist Dockingstation besteld bij Dimass, maar heeft het product tot op heden, 26 maart 2012, nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder duidelijke antwoorden en ervaart hij een gebrek aan communicatie van het bedrijf. De klant vraagt Groupon om actie te ondernemen tegen Dimass vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 22/02/2012 een PS3 Twist Dockingstation besteld. Vervolgens enkele vrienden geadviseerd om ook in te gaan op deze mooie aanbieding van Groupon.
Nu 26/03/2012 nog steeds niets ontvangen terwijl mijn vrienden ruim 2 a 3 weken geleden het product al ontvangen hebben.
Zoveel mails gestuurd, Dimass reageert niet. Na 10 x bellen heb ze soms na 50 a 60 minuten wachten eindelijk aan de lijn, het enige dat ze zeggen is: het product is deze week binnen gekomen u moet nog heel even geduld hebben meneer! Ik ben geduldig maar 5 weken geduld hebben is ook niet normaal ….. Het ruikt erg vies daar bij Dimass. Groupon doe iets aan dit ongemak of verbreek de contact met die gasten!!!!