De Cock Karin op 10 september 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 7 mei een Vibro action riem besteld via Groupon, maar heeft deze nog niet ontvangen. Volgens de trackinginformatie is het pakket in Puurs aangekomen, maar de klant heeft het nog niet op zijn adres ontvangen.
Ik bestelde op 7mei de Vibro action riem, langs groupon.
Op T&T kan ik zien dat hij in Puurs is beland, bij een zekere persoon genaamd Els.
Ik heb hem echter nog steeds niet op mijn adres ontvangen.
Terugbetaling van groupon, of levering van het artikel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
