Mijn Klacht:
Mw. Staal (mijn moeder) 82 jaar was met haar rollator bij filiaal Digros Burg. Sweenslaan te Leidschendam. Zij wilde i.v.m. de aanbieding van vaatwastabletten 4 dozen meenemen. Omdat dit niet in het mandje van de rollator past samen met de andere boodschappen had zij even 3 dozen in de tas gedaan en wilde dit bij de kassa laten zien. Echter zij kreeg van de kassiere direct een grote mond.
De kassiere snauwde mijn moeder toe “doe die tas open”.
Mijn moeder was peplex,zo ga je niet met vaste klanten om.
Mijn moeder komt meerdere keren per week haar boodschappen doen in dit filiaal.
Gewenste Oplossing:
Vriendelijk omgaan met de klanten en de kans geven de tas te laten zien.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
