cees H op 06 oktober 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Beste Cees H, Een buitenantenne kan inderdaad een oplossing zijn voor uw probleem. Deze halen over het algemeen een iets beter bereik en zorgen voor een beter kwaliteit van het netwerk. Een buitenantenne kunt u krijgen via de Digitenne helpdesk....
Een gebruiker van KPN Digitale TV ervaart problemen met de Digitenne-ontvangst in zijn caravan tijdens een verblijf op een camping in Nederland. Hoewel de ontvangst in zijn woning goed is met een binnenantenne, is het beeld in de caravan vaak gestoord. De gebruiker vraagt om advies over mogelijke oplossingen.
In mijn woning heb ik met mijn binnenantenne een prima ontvangst.
Neem ik tv en ontvanger mee in de caravan naar een camping in Nederland dan is het beeld soms goed maar vaak gestoord.
Wat kan ik er aan doen?
Advies om een beter beeld te krijgen!
Misschien een buitenantenne er wordt mij namelijk verteld dat de alluminiumbeplating van de caravan de ontvangst zou beinvloeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2012 om 15:59 geantwoord
Beste Cees H,
Een buitenantenne kan inderdaad een oplossing zijn voor uw probleem. Deze halen over het algemeen een iets beter bereik en zorgen voor een beter kwaliteit van het netwerk. Een buitenantenne kunt u krijgen via de Digitenne helpdesk.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
