Mijn Klacht:
Via play store app verwijderd en opnieuw geprobeerd te installeren, dit lukt niet! Schijnbaar is telefoonnummer 088 ook niet meer in gebruik!!
Gewenste Oplossing:
Als hij het doet
Klacht: Digitale krant doet het weer eens niet!
M.L. v.d.Stel op 17 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Veen, Bedankt voor uw bericht. Helaas heeft Amsterdam vanochtend te kampen gehad met een stroomstoring. Aangezien wij in Amsterdam gevestigd zijn en ook wij tijdelijk geen stroom hadden, werkten onze servers tijdelijk niet en waren wij tevens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 januari 2017 om 12:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Veen,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft Amsterdam vanochtend te kampen gehad met een stroomstoring. Aangezien wij in Amsterdam gevestigd zijn en ook wij tijdelijk geen stroom hadden, werkten onze servers tijdelijk niet en waren wij tevens telefonisch niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
Gelukkig heeft dit probleem niet lang geduurd en waren we vanaf 10.00 s'ochtends weer online. U kunt de digitale krant weer lezen en uiteraard ook telefonisch contact met ons opnemen.
Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
