Terug

Klacht: Terugbetaling van toestellen.

Lingerlo op 01 februari 2022 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 1 februari 2022

Een klant van Digihero heeft op 30 november betaald voor het vroegtijdig beëindigen van zijn contract en voor de terugzending van een modem en telefoon. Ondanks het toezeggen van een terugbetaling binnen vier weken, heeft de klant na drie telefoontjes nog steeds geen geld ontvangen en krijgt te horen dat de goedkeuring nog moet plaatsvinden, zonder een duidelijke tijdlijn voor de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 30 november heb ik door stopzetting van mijn winkel betaald voor het vroegtijdig stoppen van mijn contract. Ook heb ik € 438,32 betaald voor de modem en telefoon (terugsturen) enz. Dat laatste heb ik 4 december opgestuurd en dat geld zou ik binnen 4 weken terug krijgen. Nu heb ik al 3 x gebeld en nog niets terug. ( wegen drukte op de afdeling) De directeur moet zijn handtekening nog zetten. Het ligt al wel ter goedkeuring. Het komt goed….wordt mij beloofd. Maar kunnen niet zeggen of het misschien nog een HALF JAAR duurt. Zelf alles netjes afgehandeld en nu zo worden behandeld?

Gewenste Oplossing:

Uitbetalen deze week!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lingerlo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Digihero

Alle klachten over Digihero →

Vergelijkbare klachten in ICT

Alle klachten in ICT →
Meld uw Klacht over Digihero
Zo werkt het