Terug

Klacht: Overdonderende colportage met wurgcontract

DvdL33 op 23 augustus 2022 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een vertegenwoordiger van Digihero heeft een winkelier in Bussum benaderd met misleidende informatie en heeft zijn vrouw in verwarring gebracht, waardoor zij een contract voor vijf jaar heeft getekend. De vertegenwoordiger gaf aan dat zij alles zouden regelen, maar heeft niet vermeld dat het KPN-abonnement zou worden opgezegd. De klager beschrijft deze praktijken als onacceptabel en pleit voor actie tegen dergelijke methoden.

Mijn Klacht:

Wij hebben een winkel in Bussum. Een vertegenwoordiger kwam met valse voorwendselen binnen en had een standaard antwoord op alle vragen van mijn vrouw: de man zei steeds: Wij regelen alles. Wat blijkt is dat ze zonder dit te benoemen ons KPN abonnement wilden opzeggen en bij Digihero voor 5 jaar wilden laten tekenen. Mijn vrouw was totaal in verwarring en heeft nog getekend ook. Walgelijke praktijken die voor eens en altijd aangepakt moeten worden!

Gewenste Oplossing:

Contract vernietigen en boete voor DigiHero.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DvdL33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Digihero

Alle klachten over Digihero →

Vergelijkbare klachten in ICT

Alle klachten in ICT →
Meld uw Klacht over Digihero
Zo werkt het