Welschen-Burgman op 04 juni 2024 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven
Een klant van Digihero ervaart problemen met het opzeggen van zijn contract. Hij heeft meerdere keren geprobeerd op te zeggen, maar kreeg steeds tegenstrijdige informatie over de opzegtermijn. De klant verlangt nu een bevestiging dat zijn contract per 1 oktober eindigt.
Ik wil opzeggen per 1 oktober maar iedere keer zeggen dat je pas kan opzeggen 3 maanden en nu zeggen 1 maand van tevoren . Bijna een jaar geleden , toen ik wou opzeggen, zeiden ze dat ik te laat was. Dat was 2 maanden van tevoren. Dit stinkt. Ik wil nu een bevestiging dat het contract per 1/10 eindigt
Met de bevestiging dat het contract per 1 oktober eindigt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
