Klacht: Opgelicht

Marco Dekker op 31 juli 2024 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 31 juli 2024

Een klant van Digihero heeft aangegeven dat hij onder valse voorwendselen is benaderd en een werkbon heeft ondertekend die ook een verlenging van het contract met twee jaar inhoudt. Ondanks herhaalde uitleg dat medewerkers niet bevoegd zijn om contracten af te sluiten, blijft het bedrijf vasthouden aan de ondertekening. De klant ervaart nu dreigementen van een deurwaarder en meldt dat hij niet de enige is met deze ervaring.

Mijn Klacht:

Digihero heeft mij onder valse voorwendselen gebeld met de mededeling dat ze iets moesten omzetten in de meterkast. Hebben een medewerker een werk bon laten ondertekenen waarin OOK een regeltje staat dat het contract met 2 jaar verlengd wordt. Heb in een tiental e-mails uitgelegd dat medewerkers bij ons niet bevoegd zijn om contracten te af te sluiten. Ik kom er niet met ze uit. Ze blijven maar zeggen dat de medewerker heeft getekend. Op dit moment dreigen ze met een deurwaarder en hebben ze een afkoopsom neergelegd. Wij zijn helaas niet de enige dit dit overkomt, wat ik in diverse reviews lees.

Gewenste Oplossing:

Contract ontbinding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Digihero
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero

Reactie van de melder van de klacht Marco Dekker

1 jaar geleden - Oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco Dekker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM