Klacht: Incasso

Marco Dekker op 16 september 2025 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 16 september 2025

Een klant van Digihero heeft een klacht ingediend over een incassoprocedure die meer dan een jaar na een eerdere communicatie is gestart. De klant ontvangt een vordering van € 4.398,68, waarvan de hoofdsom € 3.448,82 bedraagt, en uitte zijn onvrede over de gang van zaken en de manier waarop het bedrijf contact heeft opgenomen.

Mijn Klacht:

Helemaal onderaan heb ik een bericht geplaatst wat heb ik vorig jaar Juli heb geschreven. Nu meer dan een jaar later komen ze met een incasso bureau of ik even een bedrag 4.398,68 moet betalen. Dit soort bedrijven moet een halt worden toe geroepen.

Beste heer, mevrouw,

In opdracht van Digihero B.V. hebben wij een openstaande vordering op u in behandeling genomen van € 4.398,68.

Wat moet u betalen?
De openstaande vordering is als volgt opgebouwd:

Omschrijving Bedrag
Hoofdsom € 3.448,82
Wettelijke rente tot en met vandaag € 479,98
Buitengerechtelijke incassokosten € 469,88
Subtotaal € 4.398,68

Totaal te betalen € 4.398,68

Review juli 2024
Digihero heeft mij onder valse voorwendselen gebeld met de mededeling dat ze iets moesten omzetten in de meterkast. Hebben een medewerker een werk bon laten ondertekenen waarin OOK een regeltje staat dat het contract met 2 jaar verlengd wordt. Heb in een tiental e-mails uitgelegd dat medewerkers bij ons niet bevoegd zijn om contracten te af te sluiten. Ik kom er niet met ze uit. Ze blijven maar zeggen dat de medewerker heeft getekend. Op dit moment dreigen ze met een deurwaarder en hebben ze een afkoopsom neergelegd. Wij zijn helaas niet de enige dit overkomt, wat ik in diverse reviews lees.

Gewenste Oplossing:

Ons met rust laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco Dekker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM