Mijn Klacht:
Jaren lang heb ik een analoge vaste telefoonlijn dienst gehad via Belcentrale (Digihero tegenwoordig) , en zij zelf begin december 2020 hebben met me een afspraak gemaakt om lijn in te meten?? Vreemd?Ik zei doe maar. Afspraak was rond 20 december dat een monteur zou komen. Dag van te voren afspraak afgezegd wegens corona maatregelen letterlijk gemeld. Sindsdien heb ik een dode lijn, geen signaal, kan niet bellen en niet gebeld worden. Vandaag 25.01.2021 heb zelf gebeld om diensten op te zeggen. Wonder: zeiden ze dat gelijk morgen een monteur kan komen om lijn te herstellen?? Geen Corona meer?? Lachen. Ze hebben me naar hun website verwezen waar je helemaal niet uitkomt. U hoort nog van me.
Gewenste Oplossing:
Geen facturen sturen voor niet geleverde diensten, en alles nu opzeggen.
