Mijn Klacht:
Het betreft met name de uitleg van de Algemene Voorwaarden, art. 4.3 over tariefsverhoging.
4.3 Digihero is gerechtigd om, zonder aankondiging vooraf, de gehanteerde prijzen eenmaal per jaar te indexeren conform de CBS Consumentenprijsindex plus maximaal 6 procent. De indexatie is een integraal onderdeel van de overeengekomen prijs, en de prijsverhoging kan nimmer aanleiding vormen voor een tussentijdse ontbinding.
Het tarief per 1 januari 2023 wordt verhoogd met 20,5%.
Dat wordt verdedigd met een consumentenprijsindex van 14,5% (basis september 2022), verhoogd met een extra toeslag van 6. (14,5 6 20,5).
Mijn stelling is dat Digihero zich niet houdt aan de eigen voorwaarden.
Ze verhoogt namelijk niet met 6 procent extra, maar met 6 procentpunt, dat is iets anders.
14,5 procent 6 procentpunt 20,5%
Juiste toepassing van de voorwaarden zoals hierboven omschreven in art. 4.3 leidt tot een verhoging met 14,5% (6% van 14,5%), dat is 14,5% 0.87% 15,37%.
Mijn financiële belang is te klein om dit nog voor de rechter te brengen, contract eindigt tot mijn grote vreugde eind van dit jaar.
Maar laat ieder die het eens is met deze redenering met een groot financieel belang dat wel doen.
Het is de zoveelste gewiekste manier van Digihero om op aanvechtbare wijze geld te verdienen. Het internet staat er vol van.
Gewenste Oplossing:
Ik heb aangegeven de discussie te beëindigen wegens het te beperkte financiële belang, maar aangegeven mijn visie op internet te zullen plaatsen in de hoop dat vele andere cliënten wel bereid zijn het juridisch aan- en uit te vechten.
Een coulancekorting van 5% over een deel van de kosten heb ik niet geaccepteerd.
Mijn eis/verzoek aan Digihero was een verklaring van hun geregistreerde accountant dat mijn visie onjuist is. Dat is na een verzoek of drie nog steeds geweigerd, ik stop er mee.
HET IS UITSLUITEND MIJN BEDOELING DAT DE INHOUD VAN MIJN KLACHT BEKEND WORDT BIJ U EN CLIËNTEN VAN DIGIHERO, ZODAT KLACHT.NL DIT STANDPUNT WELLICHT KAN GEBRUIKEN. HET IS NIET MIJN BEDOELING OM MIJ ALS ABONNEE OF CLIËNT BIJ KALCHT.NL AAN TE MELDEN, HET FINANCIËLE BELANG IS TE KLEIN OM HIERAAN NOG KOSTEN TE BESTEDEN.
HET VERZENDEN VAN DIT BERICHT EN HET DAARMEE AANVAARDEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN MAG DUS VOOR ONS GEEN FINANCIËLE OF JURIDISCHE GEVOLGEN HEBBEN. ZO JA, DAN WORDEN DEZE VOORWAARDEN MET TERUGWERKENDE KRACHT NIET GEACCEPTEERD.
