Maarten Zegers op 18 januari 2024 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Digihero via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen of onjuiste reacties. De klant verzoekt om de getekende overeenkomst, die nodig is voor zijn 91-jarige vader, die momenteel in een zorginstelling verblijft en niet meer terug kan naar zijn oude woning.
Aantal keren gemaild en gebeld, reageren niet terug of verkeerd, vragen dan of het over een faillissement gaat, terwijl dat nergens wordt aangegeven.
Heb aangegeven dat ik de getekende overeenkomst wil ontvangen, zo die er is.
Doe dit voor mijn vader van 91 jaar, deze is opgenomen in zorginstelling en komt niet meer terug
in zijn oude woning.
Ontbinden van overeenkomsten zowel van rosecure als van digihero
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
