Klacht: wachtwoord voor DigiD wordt geweigerd

Vlinder1313 op 01 maart 2023 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 1 maart 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als pedagogisch medewerker zijnde moet ik mijzelf koppelen aan organisaties voor aanvang van diensten. Dit is al jaren het geval en elke week ga ik naar de website personenregister kinderopvang , vul mijn DigiD code in en koppel mijzelf.
Nu vandaag , 1 maart 2023, wil ik inloggen op de Duo website en vul mijn gebruikersnaam en wachtwoord in maar deze wordt geweigerd…?! Nogmaals proberen, weer geweigerd.Nog nooit eerder gebeurd dit. Nu druk ik op nieuwe pincode aanvragen , uit frustratie en krijg ik een rood kruis te zien en kan niet verder nu.
Zwaar geiriteerd want ik moet gekoppeld zijn voor aanvang van mijn dienst morgen..Nu bel ik met het tellefoonnummer van DigiD en krijg te horen dat dit nummer niet in gebruik is. Wat is hier aan de hand???????
Waarom krijg ik een foutmelding over mijn DigiD, die al minstens 10 jaar hetzelfde is …Graag zo snel mogelijk HULP hierbij !!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn DIGID weer per direct kan gebruiken, en de storing? verholpen word door de overheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vlinder1313
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM