Klacht: waardeloze app en klantenservice die er eigenlijk niet is

enemyno1 op 21 december 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als je de reviews leest van digi d is duidelijk dat deze app al een tijd niet werkt mail krijg ik geen reactie op en foutoplossingen online slaan echt totaal nergens op.!!!! het zou nu opeens aan de browser liggen die ik al jaren gebruik!!!! komt nog eens bij dat ik meerdere browsers op mijn laptop heb en die app werkt nergens !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Als ik zeg dat ik op mijn mobiel wil inloggen geeft die kl.te app na het inloggen naar welke website of pagina van een ander apparaat!!!!
NEE IK HEB OP MIJN MOBIEL INGELOGD WANT DAAR HEB IK OOK DE APP OP ZODAT IKALTIJD MIJN ZAKEN KAN REGELEN!!!
GA ik dus uiteindelijk naar een laptop die ik niet altijd om me heen heb omdat ik een SMARTPHONE heb!!!
Log ik daar in geeft die kl.te app aan dat ER op t moment van inloggen PVD 15 MINUTEN GEEN activiteiten zijn geweest !!!!! terwijl ik er net een second op zit!!!
EN IK DUS MIJN NOODZAKELIJKE ZAKEN NIET KAN REGELEN!!!!
Vervolgens bel je naar digi d krijg je een intro van ik weet niet hoe lang nadat je al je keuze hebt gemaakt en vervolgens……..
KRIJG JE GEWOON EEN BANDJE TE HOREN DAT HET TE DRUK IS EN DAT JE EEN ANDERE KEER TERUG MOET BELLEN??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
WAt gaat er mis in Nederland ik heb een hoop zaken af te handelen en dat kan dus niet en kan nergens terecht met vragen of voor oplossingen!!!!!

Gewenste Oplossing:

........

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door enemyno1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM