Mijn Klacht:
Ruim 2 weken geleden heb ik een klacht ingediend bij DigiD betreft niet verstaanbare ontvangen sms code. Het heeft bepaald geen prioriteit bij deze monopolistische bedrijf. Onder vermelde reactie heb ik mogen ontvangen:
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 21 december 2023 15:46
Aan: [email protected]
Onderwerp: Gesproken sms
Geachte H. Scholtes,
U geeft aan dat het afluisteren van het hele bericht bij u niet heeft geholpen.
U bent wettelijk niet verplicht om DigiD aan te vragen of te gebruiken.
Wilt u per direct zaken regelen met een organisatie? Neem dan contact op met de betreffende organisatie waar u zaken mee wilt regelen. Zij helpen u verder.
Referentienummer
Uw referentienummer is: 475956826444. Dit nummer is verbonden aan dit bericht en helpt ons om u zo goed mogelijk te helpen. Neemt u weer contact met ons op over dit bericht? Geef dan het referentienummer aan ons door.
Vragen
Heeft u vragen of opmerkingen? Reageer dan op deze e-mail. U kunt ons ook bellen op telefoonnummer 31 (0) 88 123 65 55 van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 22:00 uur en op zaterdag van 9:00 uur tot 17:00 uur.
Met vriendelijke groet,
Helpdesk DigiD
Bijna alle zorginstellingen werken met DigiD, zodat ik gedwongen ben om tijdens werkuren op de ouderwetse wijze te bellen en indien nodig een brief te schrijven. Vanwege o.a. financiële reden ( bijstand) heb ik geen mobiel en moet ik via een vast toestel communiceren.
Gewenste Oplossing:
Dat de ontvangen sms code weer verstaanbaar is.


