Klacht: sms code niet verstaanbaar

Huub Scholtes op 29 december 2023 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Mijn Klacht:

Ruim 2 weken geleden heb ik een klacht ingediend bij DigiD betreft niet verstaanbare ontvangen sms code. Het heeft bepaald geen prioriteit bij deze monopolistische bedrijf. Onder vermelde reactie heb ik mogen ontvangen:

Van: [email protected] [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 21 december 2023 15:46
Aan: [email protected]
Onderwerp: Gesproken sms

Geachte H. Scholtes,

U geeft aan dat het afluisteren van het hele bericht bij u niet heeft geholpen.

U bent wettelijk niet verplicht om DigiD aan te vragen of te gebruiken.
Wilt u per direct zaken regelen met een organisatie? Neem dan contact op met de betreffende organisatie waar u zaken mee wilt regelen. Zij helpen u verder.

Referentienummer
Uw referentienummer is: 475956826444. Dit nummer is verbonden aan dit bericht en helpt ons om u zo goed mogelijk te helpen. Neemt u weer contact met ons op over dit bericht? Geef dan het referentienummer aan ons door.
Vragen
Heeft u vragen of opmerkingen? Reageer dan op deze e-mail. U kunt ons ook bellen op telefoonnummer 31 (0) 88 123 65 55 van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 22:00 uur en op zaterdag van 9:00 uur tot 17:00 uur.

Met vriendelijke groet,

Helpdesk DigiD

Bijna alle zorginstellingen werken met DigiD, zodat ik gedwongen ben om tijdens werkuren op de ouderwetse wijze te bellen en indien nodig een brief te schrijven. Vanwege o.a. financiële reden ( bijstand) heb ik geen mobiel en moet ik via een vast toestel communiceren.

Gewenste Oplossing:

Dat de ontvangen sms code weer verstaanbaar is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Huub Scholtes

2 jaren geleden - Beste mensen, Ik heb reactie gekregen van monopolist DigiD en heb daarop gereageerd. Kan ik een menselijke reactie van jullie ontvangen ? 1. Van: [email protected] Verzonden: Fri Dec 29 2023 14:49:12 GMT0100 (Central European Standard Time) Aan: [email protected];[email protected] Onderwerp: [Webform DigiD] Uw bericht aan DigiD Aangemaakt op: vr, 12/29/2023 - 14:49. Ik wil een melding doen over DigiD Onderwerp Inloggen Uw melding Beste Ruttiaanse medewerkers, Sinds 2 weken kan ik geen gebruik maken van DigiD met sms code. De eerste praktische probleem stapelt zich al op. Op de ouderwetse wijze ( bellen) moest ik een herhaalrecept vragen voor Tamsulosine. Dit was 2 dagen geleden. Omdat ik geen enkel reactie via e-mail heb mogen ontvangen betreft het verwerken van herhaalrecept door LUMC afdeling Urologie en eventuele ontvangst door apotheek Molenwijk te Haarlem. Heb ik onder vermelde mail verzonden naar LUMC afdeling Urologie: Van: Huub Scholtes [mailto:[email protected]] Verzonden: vrijdag 29 december 2023 13:36 Aan: [email protected] Onderwerp: herhaalrecept Tamsulosine HCI 0,4 mg Beste mensen, Ik heb 2 dagen geleden telefonisch contact gehad met uw collega betreft herhaalrecept Tamsulosine HCI 0,4 mg. Daar ik niet via DigiD sms controle kan communiceren, ontvangen sms code is al ruim 2 weken niet verstaanbaar, moet het helaas op de ouderwetse wijze. Ik heb nu nog 3 tabletten. Hoe is de stand van zaken ? Met vriendelijke groet, Huub Scholtes Geb.datum: 06-12-1956 Omdat ik slechte ervaring heb wat betreft communicatie met LUMC heb ik alsnog een telefonische poging gewaagd via Algemeen Nummer. De desbetreffende medewerkster gaat een poging wagen om te kijken hoe de stand van zaken is bij afdeling Urologie en of er uberhaupt iets praktisch/menselijk gehandeld kan worden. Ik ben bang dat ik zoals bij u niet serieus genomen wordt en op zijn Ruttiaans behandeld wordt. Ik ben maar Jan met de korte achternaam. Tevens heb ik mijn klacht gedeponeerd bij klachten.nl. Mocht ik overlijden, dan zal ik mijn familie ( advocaatmedisch wetenschapper) adviseren om aangifte te doen vanwege poging tot doodslag. Met vriendelijke groet, Nog in leven Huub Scholtes Voornaam Huub Achternaam Scholtes E-mailadres [email protected] Telefoonnummer 0235359938 2. Geachte Scholtes, U heeft een vraag gesteld aan DigiD. DigiD kan deze vraag niet beantwoorden. U kunt uw vraag stellen aan LUMC afdeling Urologie of apotheek Molenwijk te Haarlem. Wat is DigiD? Met uw DigiD laat u zien wie u bent als u op internet iets regelt. Of dat nou bij de overheid is, het onderwijs, de zorg of uw pensioenfonds. Dankzij uw DigiD kunt u overal makkelijk en veilig inloggen. Uw persoonlijke gegevens blijven goed beschermd. Zijn de gegevens die u ziet na het inloggen met DigiD niet juist of onduidelijk? Neem dan contact op met de organisatie die de gegevens laat zien of waarmee u iets wilt regelen. Heeft u een vraag over uw DigiD? Om u goed te kunnen helpen ontvangen wij graag meer informatie of uitleg over uw vraag. Reageer daarvoor op deze e-mail. U ontvangt dan zo snel mogelijk een antwoord van ons. U kunt ons ook bellen op telefoonnummer 31 (0)88 123 65 55 van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur. En zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Referentienummer Uw referentienummer is: 476352190092. Dit nummer is verbonden aan dit bericht en helpt ons om u zo goed mogelijk te helpen. Neemt u weer contact met ons op over dit bericht? Geef dan het referentienummer aan ons door. Met vriendelijke groet, Helpdesk DigiD 3.Van: Huub Scholtes [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 2 januari 2024 08:48 Aan: 'Info - Apotheek Molenwijk'; '[email protected]'; 'Huisartsenpraktijk M.E. Israel' CC: '[email protected]' Onderwerp: Uw bericht aan DigiD Beste mensen, Ter info doe ik u onder vermelde mail toekomen van de super monopolist DigiD. Hieruit blijkt maar weer dat men (DigiD) in Nederland leuk vindt om een groep Nederlanders te kunnen discrimineren. Gebruik maken van o.a. MijnGezondheid.net is uit ten boosten. De mens wordt veroordeelt om op de ouderwetse wijze te communiceren ( telefonisch) met de nodige nadelige gevolgen. Groet slachtoffer Ruttiaanse maatschappij. Huub Scholtes Geb.datum: 06-12-1956

Alle klachten die gemeld zijn door Huub Scholtes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM