Mijn Klacht:

In najaar 2015 via Digid activeringscode aangevraagd voor de sms functie. Dit kreeg ik na vele malen prutsen niet voor elkaar (en ik ben absoluut geen digibeet).
Begin 2016 nieuwe activeringscode aangevraagd. Na op nieuw een half uur vele pogingen, kon ik nergens de code invoeren. Helpdesk weet geen raad. Vandaag opnieuw geprobeerd, kwam ik eindelijk verder, wordt gemeld dat de code niet klopt???? Tig x gechecked en echt goed ingevoerd.

Nu voor de 3e keer een activeringscode aangevraagd. Het is schandalig dat de overheid voor zoiets belangrijks geen goed werkende website heeft!
Dat het daarnaast totaal onduidelijk is hoe je die activeringscode moet invoeren. Arme bejaarden die verplicht zijn mee te gaan in het digitale tijdperk!! Hoe moeten die het voor elkaar krijgen?
Ik kan hierdoor al maanden niet inloggen bij mijn ziektekosten verzekering. Waarom moet dit zo omslachtig???

Gewenste Oplossing:

Niet