Terug

Klacht: scannen paspoort werkt niet

Marcel Meek op 02 mei 2023 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Scannen van paspoort lukt niet in de Digid id app.
Datum paspoort februari 2016
Telefoon: Pixel 7, Android versie 13
Netwerk WIFI, G4 werkt ook niet
NFC staat aan,
Een scan met NFC tools herkent het paspoort wel!

Scannen van hetzelfde paspoort werkt ook niet op een tweede telefoon met de CheckID app.
gegevens tweede telefoon:
Galaxy A40, Android versie 9
NFC staat aan

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als het scannen van paspoort gewoon werkt zoals beschreven in de handleiding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Meek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het