Terug

Klacht: QR-code lezen lukt vaak niet

hansgroener op 30 juni 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

QR-code lezen lukt vaak niet tijdens inloggen via digid.nl

Stap 2 van 4

Scan de QR-code met de DigiD app

Vervolgens reageert de DigiD app helemaal niet op de QR-code, niet als ik hem vergroot, niet op de helderste stand van het beeldscherm, gewoon niks.

Met andere QR-codes gaat het prima, alleen DigiD werkt met veel haperen, en de afgelopen dagen helemaal niet.

Ik heb een Android (10) toestel en DigiD app versie 5.19.3

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen met de DigiD app

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hansgroener
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het