Klacht: Qr code gat direct op rood

Jan260457 op 08 juli 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na invullen van de code , vervolgens geprobeerd de QR code te scannen. Maar ik krijg direct de melding (binnen 1 seconde) – QR code niet meer geldig. U kunt hier niet inloggen omdat de gescande QR code niet meer geldig is . Met een rood kruis.
Ik heb al de nieuwste DIGID app geinstalleerd, versie 5.19.3 (1033). Dit gebeurd bij iedere inlog poging met de DIGID app.
Ik kan mijn sms activatie ook niet aanzetten, aangezien ik de code niet kan scannen
Gaarne uw hulp

Gewenste Oplossing:

hulp om de QR code weer te kunnen scannen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan260457
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM