Klacht: Problemen met DigiD app

joerifcu op 24 februari 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De DigiD app leest de QR-code niet af van mijn laptop scherm. 1x gelukt na veelvuldig draaien van mijn telefoon en verschillende invalshoeken, en toen liep de app alsnog vast op mijn ingevoerde code, kon niet opnieuw invullen of annuleren, en na het opnieuw opstarten van de app kon ik de QR-code weer niet scannen. Als je een 3-staps verificatie inlog methode invoert en er 2 van de 3 stappen niet naar behoren functioneren moet je misschien gaan nadenken..

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer de app weer naar behoren functioneert en ik kan inloggen met die app.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joerifcu
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM