Klacht: Onmogelijk inloggen vanuit buitenland.

Rene74 op 25 januari 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 25 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heel vaak is het niet mogelijk om vanuit het buitenland in te loggen. Krijg heel vaak de melding dat de sessie is verlopen en dat ik een nieuwe poging moet proberen. Misschien ligt het aan mijn internet verbinding, maar het blijft irritant. Zeker omdat het inloggen bij andere instanties wel goed verloopt. Als het dan soms wel lukt om in te loggen, dan zijn vaak heel weinig gegevens zichtbaar, alleen de persoonlijke gegevens en de manier van inloggen. De normale begin pagina waar de berichtenbox staat en alle andere gegevens van de overheid is niet zichtbaar en het is mij ook niet gelukt om daar te komen. Ik ben nu in Brazilië, maar ik heb hetzelfde probleem ook ondervonden in Israël en Egypte.

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal inloggen zoals mij dat wel lukt als ik in Nederland ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene74
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM