Mijn Klacht:
ik logde in maar kreeg niets op mijn scherm. De mevrouw snapte er niets van en wilde dat ik een neiuwe aanvraag deed om dit op te lossen. Dat zou mij een week werk kosten en hielp haar om snel van mij af te komen, want ik had het nog een keer geprobeert maar ik kreeg de code niet juist, want de oude was dus verlopen? Dat snapte ze nog minder dus want hierdoor kon ik een kwartier neit nogmaals inloggen en daarop wilde zij neit wachten. Ondertussen weet ik nog steeds niet waarom ik de eerste keer een leeg scherm heb gekregen en is de vraag niet beantwoord en mij het vos in sturen met een hoop werk is geen verantwoording afleggen voor hun slecht werkende systeem.
Gewenste Oplossing:
excuses en betere informatie ook op het scherm ook bij inloggen en automatisch herhalen van sms en niet na twee keer afbreken. Ook is er geen verklaring voor straf die 15 minuten, want die slaan nergens op en moeten weg.
