Terug

Klacht: Niet te BEREIKEN

Beertjeaap op 20 september 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 20 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als je de overheid, Digid is daar een voorbeeld van, nodig hebt is deze niet te bereiken!!!! Allemaal doorkies nummers!!!!maar mensen waar je een vraag aan wilt stellen krijg je niet te pakken. En na 15 minuten wordt de lijn verbroken met SORRY!!!! Dit kan en moet toch anders kunnen.

Gewenste Oplossing:

Om nog meer telefonisten erbij te zetten helpt niet maar direkt vertellen wanneer de daluren zijn en dan vragen om dan terug te bellen! En deze daluren goed bijhouden dat de bellers dan ook direkt geholpen worden! alles gestructureerd laten verlopen maar goed doen en niet te ingewikkeld!!! Een goeie manager erop zetten en niet iemand die ambtelijk denkt. Succes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beertjeaap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het