Klacht: kan qr-code niet scannen

Simon Oosterbeek op 29 juli 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens inloggen op een laptop kan ik de qr-code wel scannen met mijn samsung S7 digid-app maar ik krijg vervolgens de melding:QR-code niet meer geldig! En dit nog wel op de site van digid.nl zelf? Als ik de digid app op mijn telefoon open en links boven bij de drie streepjes mijn digid slecteer verschijnt er een melding dat de browser niet geschikt is voor inloggen. Het advies wat gegeven wordt is chrome of firefox als browser te gebruiken. Deze heb ik op mijn telefoon geinstalleerd maar werkt helaas ook niet? Ook het wijzigen van sms controle kan ik dus niet invoeren omdat ik niet in de instelling kan komen.

Gewenste Oplossing:

Als de digid app naar behoren werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simon Oosterbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM