Mijn Klacht:

Ik woon in het buitenland en heb verschillende malen geprobeerd m’n DigiD App te activeren. Ik ga door alle stappen, maar tijdens het scannen stopt de koppeling na 3-6 blauwe rondjes, krijg een mededeling dat het mislukt is. Heb de helpdesk gebeld, maar met hun hulp kon ik het ook niet aan de gang krijgen. Saillant detail: de app accepteerde de datum voor de geldigheid van mijn paspoort alleen volgens Amerikaans protocol (mm-dd-jjjj), zelfs als de taal als Nederlands is ingesteld.

Gewenste Oplossing:

Als het lukt om met mijn paspoort de DigiD App te activeren. Daar er alleen een balie is in Sydney, terwijl ik in Brisbane woon (2 uur vliegen) is ophalen bij de balie geen optie.