Klacht: Inlogproblemen

S.Winkel op 27 januari 2016 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DigiD
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik log netjes in met mijn digid code om mijn telefoonnummer te veranderen. Op het moment dat ik de sms code op mijn oude nummer krijg en deze moet invoeren doe ik het precies zoals het moet. Vervolgens druk ik op inloggen (verder) en geeft de site aan dat de sessie verlopen is.
Ik vind het ontzettend irritant worden aangezien dit niet de enige site is waarbij dit gebeurd waarbij er gebruik gemaakt moet worden van de digid code. Extra opmerking: ik deed dit in stappen achter elkaar dus was er geen tijd verloren.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn dingen kan doen op de digid site en andere sites waar ik met mijn digid in moet loggen zonder dat er een melding komt dat de sessie verlopen is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM