Klacht: Inloggen werk niet

Eline009 op 12 oktober 2015 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Status Nieuwe klacht
Datum 12 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit gaat nu al een tijdje op dezelfde manier. Ik wil mijn gebruikersnaam en ww in, dat werkt niet. Vervolgens vraag ik een nieuw ww aan, dat werkt en dan pas ik het ww weer aan op een door mijzelf gekozen ww. Die werkt dan vaak 1 of 2 keer en dan begint het weer. Vervolgens werken mijn codes weer niet. Ik kan nu dus weer een nieuw ww op gaan vragen, dat is al de 3de keer dit jaar. De gegevens staan in een document dus ik kan ze ook echt niet fout hebben. knippen en plakken werkt niet, ze gewoon zelf overtypen werkt niet, ik houd ook zeker rekening met hoofdletters en kleine letters. Maar toch weer krijg ik iedere keer dat ik voor een tweede keer wil inloggen dat mijn gegevens onjuist zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik gewoon gebruik kan maken van 1 gebruikersnaam en 1 ww. Voor altijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM