Klacht: Inloggen met sms controle in het buitenlad

Frans Huneker op 21 juni 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon in het buitenland en moet sinds kort voor een aantal zaken inloggen met sms-controle. Dit kan niet bij DigiD, want men accepteert geen buitenlandse telefoonnummers. Nergens wordt uitgelegd waarom dit niet kan. Ik kan daar slechts een mouw aanpassen als ik me na een aantal slalombeweging moet melden bij een DigiD-balie in Nederland. Als ik daartoe niet in staat ben, kan ik gewoonweg een aantal overheidszaken niet meer regelen. Ik ben verstrikt geraakt in het digitale struikgewas van DigiD.

Gewenste Oplossing:

Als DigiD gecorrigeerd wordt, want zij mogen niet dwars gaan liggen waar het overheidszaken betreft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM