Mijn Klacht:
Op mijn ipad air 2 met de laatste Ios-versie de app van digid geïnstalleerd. Daarna met de brief na 2 dagen het apparaat geregistreerd. Hierna geprobeerd op hetzelfde apparaat in te loggen bij cz.nl. De enige optie die ik toen kreeg met de digid app was om een qr-code te scannen. Hoe kan ik een qr-code scannen op hetzelfde apparaat waar deze code op geprojecteerd wordt!!! Op een ander apparaat wat ik had kreeg ik netjes de vraag: staat de digid app op dit apparaat. Deze keuze kreeg ik dus niet. Op een klein telefoontje hierna de qr-code gescand em op dit kleine schermpje mijn gegevens moeten lezen. Dus eerst mensen dwingen om de app te gebruiken en daarna ook nog dwingen om 2 apparaten te hebben om bij hun eigen gegevens te komen? En dat alles zodat we minder mensen in hoeven te zetten en we meer winst kunnen maken door minder service te verlenen. Bedankt weer voor de verloren tijd en frustratie over incompetentie.
Gewenste Oplossing:
Indien we gewoon weer bij keuze met inlognaam en wachtwoord kunnen inloggen ipv gedwongen worden om met een onderontwikkelde app tegen een digitale muur te lopen.
