Mijn Klacht:
Bij het inloggen bij DigiD staat dat ik de sms code voor verificatie moet gebruiken. Echter staat daar mijn oude telefoonnummer. Dat is vreemd want ik heb eerder wel een verificatiecode ontvangen op mijn huidige telefoonnummer. Gebeld met de klantenservice van DigiD. Ook zij vonden dit vreemd. Was nog nooit eerder gebeurd en men gaat er een melding van maken. Intussen moest ik maar mijn telefoonnummer wijzigen zodat er een brief gestuurd kon worden. Vervolgens kan ik dan wel gebruik gaan maken van DigiD. Hoe het mogelijk is dat ik wel op mijn huidige telefoonnummer smsjes ontvang met digiD sms code kon men niet verklaren. Helaas kan ik nu niet de zaken regelen wat wel noodzakelijk is. Weer drie dagen wachten…….
Gewenste Oplossing:
Dat DigiD gebruiksvriendelijker wordt.
