Klacht: Ik kom op DigiD niet verder dan het scherm na mijn code inoveren.

Elsbeth Wassenaar op 16 juli 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kom in de DigiD omgeving niet verder dan het scherm na mijn code invoeren.
– Ik krijg dan in mijn Digid omgeving of een uitroepteken te zien dat het langer dan 15 minuten is en dat ik het opnieuw moet proberen. Dat doe ik dan en blijf hetzelfde krijgen.
– Of ik krijg in de Digid omgeving na het inloggen met sms een uitroepteken te zien dat ik met de Digid app of met de sms moet inloggen. Maar ik heb dan net beiden gedaan.
– Hetzelfde geldt voor het inloggen op Mijn Digid.
– Al mijn cookies staan op Safari uit.
– Het is op Digid in de omgeving van Digid omdat ik na mijn code al ben ingelogd. Ik zit dan al bijvoorbeeld in de omgeving van een ministerie e.d.
– Ik kom niet door deze 2 loops heen.
– Super vervelend bijvoorbeeld voor mijn 2 corona vaccins die ik al heb gehad.

Gewenste Oplossing:

- Nadat ik weer in de omgeving van Digid kan komen.
- En mijn corona QR-code op mijn telefoon kan krijgen omdat ik 2 x gevaccineerd ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elsbeth Wassenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM