Klacht: ik kan niet inlogggen

fifi58 op 29 maart 2017 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben het zat ik ben bijna 8 weken bezig om mijn gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Elke keer krijg ik de melding dat het wachtwoord niet overeen komt met mijn gebruikersnaam vele malen gebeld en 2 keer iemand gehad die een uur met mij bezig zijn geweest en dan nog weer tussen door bellen elke keer als ik een nieuwe aan vraag deed word het niet geaccepteerd ik heb vrijdag jl. een nieuwe gebruikers naam en wachtwoord aangemaakt dat eindelijk goed was en die het geaccepteerd heeft nu heb ik gewacht op de activeringscode en ik ga op nieuw inloggen en er word weer gezegd dat de gegevens niet kloppen. Ik weer bellen hulp gehad ik moest als het niet lukte even terug bellen …….niet gelukt word er mij verteld om weer een nieuwe digid aan te vragen. Ik heb er genoeg van er moet via jullie kant nu eens een oplossing komen.
En de mensen helpen met de gebreke ik heb hier meer over gelezen en ik ben niet de enige maar ik ben er wel raar van dat ik al 8 weken bezig ben en dat het nog niet lukt.
Zorg dat wij geholpen worden door jullie

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn digid weer heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - waarom kunt u mij klacht niet aannemen het ligt toch bij jullie dat het fout gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM