Klacht: Ik blijf herstelcodes aanvragen. En dan werkt het nog niet!

Nancy@43 op 31 maart 2016 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Status Nieuwe klacht
Datum 31 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elke keer als ik wil inloggen om mijn belastingaangifte wil doen, vul ik alle gegevens zeer zorgvuldig in. Elke keer lukt het niet. Dan weer een herstelcode aanvragen. Zelfs daarmee lukt het niet! Ik word er helemaal tureluurs van. Zo kan ik toch geen aangifte doen? De overheid moet ervoor zorgen dat je bij je gegevens kan. Dat is hun taak. Wij moeten aangifte doen, maar op deze manier is het echt onmogelijk! En nu is het bijna 1 april en nu moet ik weer een nieuwe code aanvragen. En dan vinden ze gek dat wij, de burgers, hiertegen in opstand komen. Nog even, en dan ga ik weigeren om via internet belastingaangifte te doen. Dan wil ik gewoon op papier aangifte doen. Ik ben erg zorgvuldig met mijn gegevens invullen, maar dit is gewoon schandalig! Ik hoop dat hier snel wat aan gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Nooit. Hoe zorgvuldig je ook bent, elke keer moet ik nieuwe codes aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM