Mijn Klacht:
Inloggen via DigId is continu probleem. Onlangs de digidentity app gedownload maar blijft problemen geven. Scan’s worden niet herkend; je probeert contact te zoeken via de helpdesk maar wordt 5-10 minuten of zelfs tot 47 minuten in de wacht gezet Wachtwoorden opnieuw aanvragen etc. Na een half jaar kan ik nog steeds niet DigiD gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Als de overheid dit soort diensten wilt gaan toepassen moet zij zorgen voor een adequaat goed werkend programma en niet de shit zooi die ze nu gebruiken.
En als het dan een keer fout gaat dan problemen snel en goed oplossen, via een makkelijke helpdesk en niet de gebruiker van kastje naar de muur sturen.
