Klacht: DigiD vs emigranten

Usboko op 23 januari 2017 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Status Nieuwe klacht
Datum 23 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon sinds 1,5 jaar in het buitenland en DigiD stond het (iig destijds) niet toe dat ik een buitenlands nummer toevoegde. Ben destijds serieus van Australie teruggevlogen naar Nederland om dit (en wat andere zaken) af te ronden. Ze willen wel dat ik gewoon betaal (geen probleem uiteraard) maar als ik iets dringends moet regelen kan dit niet. Mijn Nederlandse simkaart is verlopen en ik kan dus geen sms codes meer ontvangen, en brief met codes aanvragen kan ook niet omdat ik in het buitenland woon (te duur?! Ik ben best bereid die verzendkosten op me te nemen als dit een permanente oplossing zou bieden, ook de moeilijkste niet…). Heb dit probleem een jaar geleden al kenbaar gemaakt maar dus niet bereid nogmaals een ticket naar NL te kopen om iets simpels te wijzigen

Gewenste Oplossing:

Of mijn post gewoon ontvangen op mijn adres hier, of het toestaan mijn AU nummer te verbinden aan mijn account zonder dat ik daarvoor eerst de halve wereld over moet vliegen..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM