Klacht: DigiD op Telefoon werkt niet

BozeWitteMan op 18 februari 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 18 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn DigiD nodig voor overheidszaken. Echter kan ik deze niet regelen ivm de nieuwe DigiD app.
Ik probeer deze te installeren op mijn telefoon maar geeft aan niet compatibel te zijn met mijn telefoon. Ik heb een andere telefoon geprobeerd en de app loopt voortdurend vast. Nu kan ik dus geen zaken regelen. Dit is bijzonder frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Alvorens kon men inloggen met een Username en wachtwoord en wat mij betreft werkte dat prima. Graag zie ik in de toekomst een OPTIE om dezer te behouden.

Dat men hun telefoon gebruikt voor persoonlijke zaken vind ik persoonlijk een groot risico factor (hoe vaak hoort u wel niet berichten over telefoons of wifi-verbindingen gehackt) en zou daarom dus dit als een optie zien en niet als verplichting!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BozeWitteMan
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM