Mijn Klacht:

Ik heb samen met iemand het studierijsproduct aangevraagd omdat ik niet wist hoe dit werkte. Naar 3 jaar nauwelijks gebruid gemaakt te hebben van did voordeel. En er dus zeker niet bij stil gestaan te hebben dat ik dit zelf moest afmelden kreeg ik een melding op DigiD ik kon dit bericht niet bekijken omdat de website toen niet in de lucht was door werkzaamheden. Een poosje later heb ik dit weer geprobeerd maar wederom was de website niet in de lucht. Toen weer een paar dagen later heb ik mij ingelogd en kwam erachter dat ik een bekeuring had van 95 euro voor het niet opzeggen van mijn pas. ik belde de gene op die mij geholpen had om de pas aan te vragen zij vertelde mij dat ik naar een oplaatpaal moest gaan om mijn amendement op te zeggen. Ik ging met mijn pas naar zoon paal en mijn pas werd geweigerd. Ik keek op mijn pas daar stond het nummer van de ns op ik kreeg van deze vriendelijke vrouw te horen dat ik een nieuw pasje aan kon vragen en dan mijn rijsproduct stop kon zetten. De tijd van het leveren van de pas duurde ongeveer 20 dagen en koste dan ook nog eens 20 euro. Precies naar dit telefoontje kreeg ik nog een bericht in DigiD die ik wederom niet kon openen door dat de website wederom niet in de lucht was. Daarna besloot ik te bellen met DigiD maar kon ze na 5 uur niet meer bereiken aangezien ik toen een baan hat van s, morgens 6 tot s, avond 6. Het zijn lange dagen maar die heb je als bakker.. naar 20 dagen en inmiddels werkeloos te zijn kreeg ik mijn pasje binnen en ben in het dorp naar een oplaatpunt gegaan om mijn pas op te zeggen. Omdat de mevrouw van de ns zij dat ik dit ook even moest controleren op het internet. Ben ik gaan kijken en zag ik nog een bericht van DigiD en heb weer proberen in te loggen maar wederom kon ik er niet in omdat de website niet in de lucht was. Ik belde naar het nummer van DigiD en naar 5 minuten iemand ijdellijk aan de lijn te hebben kwam ik erachter dat ik een verhoging gekregen had van 90 euro waardoor de boeten al op 290 euro was beland toen ik vroeg waarom het 290 euro was als er 90 euro bij op kwam zij de man dat er 2 x een verhoging was omdat er iedere maant een verhoging bij kwam kijken van 90 euro ik heb mijn pas op 15e van de maant opgezegd en kreeg als verassing toch nog een boete verhoging van die maant bovenop. Ik moest deze boete betaalden of een klacht indienen maar het was wel verstandig alvast een betalingsregeling te treffen anders zal het boette bedrag alleen nog maar ophogen. Ik heb een regeling getroffen en heb een klacht ingediend. Een maant later kreeg ik een standard brief met een afwijzing. Waarop ik gebeld heb ik kon nog een klacht in dienen maar dan lieten ze het voor de rechter komen en kost het me nog weer 45 euro ex advocaatkosten . dus dit heb ik niet gedaan want mijn geld is op. Inmiddels zijn we 2 maanden veder en kan ik de betalingsregeling niet meer betalen wan mijn gelid is op. Nu wil ik mij inloggen op DigiD maar dit lukt niet ik kan geen mail aders vinden en ze zijn niet bereikbaar door de weersomstandigheden ik kan ze weer niet bereiken en ik mag dadelijk weer een hoop geld betalen!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik met iemand kan kontakten over deze voor mijn nutteloze hoge bekeuring!! En uiteraard als het helle of een groot gedeelte van dit bedrag kwijt gescholden wort.. alles bij elkaar vind ik dit niet mijn schuld dat DigiD niet te bereiken is en mijn bekeuringen belachelijk hoog opschroeven ter wel ik niet tot nauwelijks gebruik heb gemaakt van mijn studie rijstproduct. En helemaal niet in de tijd dat ik er geen recht op het!!!