Klacht: DigiD App niet te activeren

JosSmit op 12 augustus 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 12 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is als Nederlander wonend in het buitenland (werkend in Nederland) godsonmogelijk om de App te activeren. Sinds het bestaan van de App probeer ik activatie al uit te voeren. Heb meerdere keren contact met de weledele heren en dames van de instantie contact gehad en zelfs voorstellen gedaan hoe e.e.a heel gemakkelijk uitvoerbaar zou zijn. Géén gehoor, zelfs geen fatsoenlijke reactie.
Nu met een nieuwere smartphone nog maar eens geprobeerd, nul resultaat!
Gecheckt op de prachtige site van deze geweldige instantie en wat blijkt:

Nederlandse paspoorten die zijn uitgegeven op een consulaat, ambassade, grensgemeente of Schipholbalie zijn niet geschikt voor een ID-check.

Dit houdt in dat voor ik en met mij vele grenswerkers in een vicieuze cirkel terechtgekomen zijn. Aangezien de top-medewerkers van deze sublieme organisatie verdommen om ook maar iets te doen aan het al lang bestaande probleem, komen wij dus steeds mer in de problemen. Want iedere instantie werkt meer en meer met de App. De Zorg, Mijn Obverheid, Mijn Belastingdienst etc. etc. etc.

Om letterlijk doodziek van te worden

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit probleem eindelijk eens echt opgelost wordt.

Simpel model:
Via DigiD op de desktop in Mijn DigiD een QR-Code aanbrengen en die laten uitlezen in de App. Klaar!
Via Sofi-nummer een check uitvoeren: Klaar!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JosSmit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM