Klacht: Digid App activeren vanuit buitenland onmogelijk

J.Ri op 24 januari 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 24 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb hetzelfde probleem als de mensen die aangeven DigiD in het buitenland niet te kunnen gebruiken, omdat er een nieuwe extra SMS-verificatie nodig is, en het lukt niet om deze te activeren vanuit het buitenland. Je moet fysiek een brief ophalen.
Het systeem is duidelijk niet ingericht op Nederlanders die in het buitenland wonen.Ik begrijp het beveiligings aspect, je kunt niet iedereen zomaar een activeringscode toesturen.

Gewenste Oplossing:

- Als je vanuit het buitenland je DigiD kunt activeren
- Als je iemand kunt machtigen om een brief met activerings code op te halen.

(uiteraard rekening houdend met beveiliging aspecten).

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM