Klacht: DigiD app

Wakjoe op 11 augustus 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 11 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb iPad 2017 met iOS 13.6
Inloggen bij zorgverzekering Via DigiD-app lukt niet met pincode, moet nu via ander apparaat met koppelcode.

Heb iPhone 6 met iOS 12.4.8 gaat prima met pincode
Heb iPad Air met iOS 12.4.7 /12.4.8 gaat prima met pincode

Op de iPad 2017 (ios13.6) eerst app weggegooid en opnieuw geïnstalleerd, geen resultaat.
Ook eerst nog op de DigiD website iPad 2017 gedeinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd — geen resultaat

Staan nu 3 apps geïnstalleerd.

Gewenste Oplossing:

App op iPad 2017 met ios13.6 moet met pincode werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wakjoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM