Klacht: code via sms duurt veel te lang

Dave Stappershoef op 07 november 2015 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Status Nieuwe klacht
Datum 7 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nu 1:36 in de nacht. Ik vraag een nieuwe code aan (voor de zoveelste keer in een uur omdat het gewoon te langzaam is) en ik heb deze letterlijk 5 minuten geleden aangevraagd en heb nog steeds niks! Iedere keer gebeurt hetzelfde, totdat ik hem overnieuw aanvraag en dan krijg ik deze pas. Tijd is geld, ook voor mij. Regel het eens dat dit werkt.

Mvg,

Een geirriteerde burger

Gewenste Oplossing:

Als de sms service sneller werkt via de laptop. Via mijn telefoon is dit geen probleem. Inmiddels, na 8 minuten mijn code gekregen. Ingevoerd en krijg ik er is iets misgegaan. Helemaal gefrustreerd zit ik hier, omdat ik mijn bericht wil lezen. Tijd voor een update of een andere dienst!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM